お問い合わせ

人が読み、人が答えます。

ここからお送りいただいたメッセージは、実際の受信箱に届きます。返信はご記入いただいたアドレスへ、通常1日以内にお送りします。サポートのお困りごと、機能のアイデア、大口・法人のご相談まで、すべてこのフォームひとつで受け付けています。トピックを選ぶと、入力欄の案内がそれに合わせて変わります。

メッセージを送る

どのようなご用件ですか?

お使いのメールソフトから送りたい場合は、hello@interart.app 宛てでも同じ受信箱に届きます。

このあとの流れ

メッセージが実際に届く先。

チケットの順番待ちではなく、本物の受信箱へ

メッセージはすべて、hello@interart.app と同じ受信箱で人が読みます。返信はご入力いただいたアドレスへお送りするので、正確にご入力ください。お返事をお届けする手段はそれしかありません。

通常1日以内

これはサービスレベルの約束ではなく、正直な平均値です。電話窓口やライブチャットはありません。誰も応対していないチャットウィジェットより、小さなチームがきちんとお答えするほうがよいと考えています。

すでにエディタをお使いですか?

同じフォームは製品の中にもあります — エディタの「?」ボタンと、アカウント設定の「サポート」です。ログイン中にそこから送ると、あなたのアカウント情報が付いた状態で届くので、デザインについてのご質問なら、やりとりを一往復省けます。

あるいは、まずは使ってみてください。

たいていの疑問は、使いはじめて最初の5分で解決します。

よくある質問

疑問に、お答えします。

Interart にはどうやって連絡できますか?

このページのフォームを使うか、hello@interart.app に直接メールしてください。どちらも同じ受信箱に届きます。フォームでトピック(サポート、機能のご要望、営業・大口のご利用)を選ぶと、入力欄の案内がそれに合わせて変わります。電話窓口やライブチャットはありません。

返信まではどのくらいかかりますか?

通常1日以内です。これは保証ではなく平均値です。小さなチームですが、その代わり、メッセージをキューに回すのではなく、人が実際に読んでいます。

公開したデザインの問題は、どこに報告すればいいですか?

このページではなく、エディタ内の「?」ボタンか、アカウント設定の「サポート」をお使いください。同じフォームですが、ログイン中に送ると確認済みのアカウント情報が付くので、どのデザインかをお尋ねしなくても、該当のデザインを確認できます。

法人や大口のお問い合わせも受け付けていますか?

はい。フォームで「営業・大口」を選び、どのようなご予定か、作品数はどのくらいかを大まかにお知らせください。商用利用はすべてのプランに含まれています。Studio プランの上限を超えるご利用はセルフサービスではなく個別のお見積もりとなるため、規模についてひとこと添えていただくと、より早く的確なお返事ができます。