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找真人聊聊。

在這裡寫信給我們,訊息會送進一個真實的信箱,我們通常會在一天內回覆到你填寫的地址。使用上的問題、功能點子,以及大量或企業方面的詢問,都用這同一份表單;選好主題,提示文字就會隨之調整。

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有什麼可以幫你的?

想用自己的郵件程式?寄到 hello@interart.app 也會送進同一個信箱。

聯絡須知

你的訊息實際上會送到哪裡。

真實的信箱,不是工單佇列

每則訊息都由真人在與 hello@interart.app 相同的信箱裡閱讀。我們會回覆到你輸入的地址,所以請務必填寫正確——那是我們聯絡你的唯一途徑。

通常一天內回覆

這是如實的平均時間,而不是服務等級承諾。我們沒有電話專線,也沒有即時聊天;一個小團隊好好回覆,勝過一個背後沒有人的聊天視窗。

已經在用編輯器了?

同一份表單也在產品裡——編輯器中的「?」按鈕,以及帳號設定裡的「支援」。登入後從那裡送出,訊息會附上你的帳號,問題和你的設計有關時,就能省去一來一回。

或者,直接試試看。

大多數問題,用上五分鐘就自己有答案了。

常見問題

有疑問,就有答案。

如何聯絡 Interart?

使用本頁的表單,或直接寄信到 hello@interart.app——兩者都會送進同一個信箱。在表單上選擇主題,提示文字就會隨之調整:客服、功能建議,或銷售與大量使用。我們沒有電話專線,也沒有即時聊天。

多久會收到回覆?

通常在一天內。這是平均值,而不是保證——我們是個小團隊,換來的是每則訊息都由真人親自閱讀,而不是丟進佇列裡排隊。

我發佈的設計出了問題,要去哪裡回報?

請使用編輯器中的「?」按鈕,或帳號設定裡的「支援」,而不是這個頁面。表單是同一份,但登入後送出會附上你已驗證的帳號,我們就能直接查看有問題的設計,不必再請你指出是哪一個。

你們接受企業或大量採購的詢問嗎?

接受。在表單上選擇「銷售或大量」主題,大致說明你的計畫,以及涉及多少件作品。每個方案都包含商業使用;超出 Studio 方案限制的使用量採報價方式,而非自助開通,所以多寫一句規模,就能更快得到有用的答覆。