联系我们
和真人聊聊。
在这里给我们写信,消息会进入一个真实的收件箱,回复会发到你留下的地址,通常在一天之内。使用问题、功能想法、批量或企业咨询,都用这一张表单;选好主题,提示语会随之调整。
发送消息
我们能帮你什么?
更习惯用自己的邮件客户端?写信到 hello@interart.app,会进入同一个收件箱。
接下来会怎样
你的消息究竟会送到哪里。
真实的收件箱,而不是工单队列
每条消息都由真人在与 hello@interart.app 相同的收件箱里阅读。我们会回复到你填写的地址,所以请务必填对——这是我们联系到你的唯一途径。
通常一天之内
这是如实给出的平均时长,而不是服务等级承诺。我们没有电话热线,也没有在线客服;一个小团队认真作答,胜过一个背后没人的聊天窗口。
已经在用编辑器了?
产品里也有同一张表单——编辑器里的「?」按钮,以及账号设置中的「支持」。登录状态下从那里发送,消息会附带你的账号;如果问题与你的设计有关,就能省去一次来回确认。
或者,直接上手试试。
大多数问题,上手用五分钟就有答案了。
常见问题
有疑问,就有答案。
如何联系 Interart?
使用本页的表单,或直接发邮件到 hello@interart.app——两者都会进入同一个收件箱。在表单上选择一个主题,提示语会随之调整:技术支持、功能建议,或销售与批量使用。我们没有电话热线,也没有在线客服。
多久能收到回复?
通常在一天之内。这是平均水平,而不是保证——我们是一个小团队,换来的是每条消息都有真人阅读,而不是被转进排队系统。
我发布的设计出了问题,该在哪里反馈?
请使用编辑器里的「?」按钮,或账号设置中的「支持」,而不是本页。表单是同一张,但在登录状态下发送,它会附带你经过验证的账号,我们就能直接查看出问题的设计,不必再请你指明是哪一个。
你们接受企业或批量咨询吗?
接受。在表单上选择「销售或批量」主题,大致说说你的计划以及涉及多少件作品。每个方案都包含商业使用;超出 Studio 方案限额的用量需要单独报价,不提供自助开通,所以用一句话说明规模,就能更快得到有用的答复。